プレジデント 2009 11.30号 なぜ、あの人の話し方だと売れるのか？
2009/11/17
会社で購読してるのでちょっとだけ読んだ。
覚えておきたい部分だけメモ。
⇒相手の思考や思いに対する自分の想像を絶対視しないこと。
行動が空回りすることを避けるために、イメージを３パターン以上持つこと。
・「顧客のイエス」を誘導する５つのステップ
LESSON４ 「想像力」より抜粋
・・・注意すべきは「想像」と「思い込み」を勘違いしないことだ。
想像だけで相手の行動を１００％把握することは人間の能力では不可能である。
自分の想像したイメージを絶対だと考えてはいけない。
そうならないためには、イメージを３パターン以上想定しておくことだ。
１つだけに限定して対応していくと、行動が空回りする可能性がある。
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@remore is a software engineer, weekend contrabassist, and occasional public speaker. Read more